Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

• Cuenta: número de teléfono y/o correo electrónico, nombre visible, perfil, habilidades, ubicación, preferencias Work/Hire.
• Anuncios y trabajo: contenido de gigs y empleos, solicitudes, mensajes, archivos de entrega, reseñas.
• Pagos: importes de pedidos, referencias de Paystack, saldos de cartera, datos de pago MoMo/tarjeta y destinos de pago que usted indique (Mobile Money o banco; no almacenamos números completos de tarjeta).
• KYC: imágenes/números de identificación y estado de verificación suyos o de socios de verificación.
• Técnico: datos básicos de dispositivo/navegador, IP, registros necesarios para seguridad y depuración, y datos opcionales de instalación PWA.

2. Cómo usamos los datos

• Crear y proteger su cuenta (incluido el inicio de sesión por OTP).
• Operar funciones de marketplace y bolsa de empleo.
• Procesar pagos, depósito en garantía, desembolsos y gestión de disputas.
• Prevenir fraude, abuso e infracciones de políticas.
• Mejorar la fiabilidad y brindarle soporte cuando algo falle.
• Enviar avisos transaccionales (pedidos, pagos, seguridad). Marketing solo con consentimiento cuando la ley lo exija.

3. Con quién compartimos

Compartimos datos con encargados del tratamiento que nos ayudan a operar la Plataforma, incluidos alojamiento (p. ej. Vercel), base de datos (p. ej. Neon), almacenamiento de archivos (p. ej. AWS S3), SMS (p. ej. Africa's Talking), proveedores de correo/SMTP, socios de pago (p. ej. Paystack) y proveedores KYC cuando estén habilitados. Podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger a usuarios y la Plataforma. No vendemos sus datos personales.

4. Conservación

Conservamos registros de cuenta y transacciones el tiempo necesario para operar la Plataforma, cumplir requisitos legales/contables y resolver disputas. Puede solicitar el cierre de su cuenta; algunos registros pueden conservarse cuando la ley lo exija.

5. Seguridad

Utilizamos medidas conformes a los estándares del sector, como transporte cifrado (HTTPS), códigos OTP hasheados y controles de acceso. Ningún sistema es perfectamente seguro — proteja su teléfono y bandeja de correo, ya que allí se envían los OTP.

6. Sus opciones

• Actualizar perfil y ajustes de visibilidad en su cuenta.
• Solicitar acceso, corrección o eliminación cuando corresponda, escribiendo al soporte.
• Los perfiles públicos y anuncios de gigs/empleos son visibles para otros usuarios por diseño.

7. Menores

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si cree que un menor tiene una cuenta, contáctenos y tomaremos las medidas correspondientes.

8. Contacto

Preguntas sobre privacidad: support@jobscomet.com.